Retourneren van producten

Het is uw recht om binnen 7 dagen het door u ontvangen product in de originele en ongeopende verpakking te retourneren. U krijgt dan uw geld terug. Dit is de zogenaamde "afkoelperiode". Let op: heeft u wel het juiste product ontvangen, maar is het defect? Dan heeft u garantie.

Het retourneren van producten kan alleen na overleg met de klantenservice, en verzending geschiedt op eigen kosten. Ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen. Binnen dertig dagen ontvangt u uw geld terug. Producten die voor u op maat of bestelling zijn gemaakt, zoals met naam of logo bedrukte reflectievesten of rugtassen, vallen buiten de afkoelperiode en kunt u niet retourneren.

Voor het ruilen of retourneren van producten verzoeken wij u gebruik te maken van ons retourformulier (PDF).